Informações gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Sua entrega com segurança a rapidez
Nossa preocupação principal é que o seu pedido chegue com agilidade e em segurança até você. Por isso utilizamos o serviço dos correios ou transportadora.
Ao realizar um pedido, o cálculo do frete é automático para todas as regiões do Brasil. Caso prefira que enviemos o seu produto por qualquer outro meio de transporte, entre em contato
Envio dos pedidos
Entregamos os produtos em qualquer lugar do Brasil, diretamente em sua residência, através dos Correios.
Os valores e prazo do frete são calculados automaticamente com base no CEP informado em seu cadastro. Antes de finalizar o seu pedido, você será informado dos meios de frete disponíveis para o seu pedido e poderá escolher o meio de transporte desejado.
Enviaremos o produto após a confirmação do pagamento. Todos os itens disponíveis em nossa loja virtual estão disponíveis em estoque, então não há riscos de comprar uma mercadoria e a mesma estar em falta.
O serviço de PAC é o mais indicado, pois devido a mercadoria ser de peso especifico alto o SEDEX fica praticamente o dobro do PAC.
Caso ainda seja de interesse do cliente antes de comprar entre em contato por e-mail para verificar disponibilidade / valor do envio através de transportadora.
Importante: É imprescindível que no local de entrega haja alguém para receber o produto. Serão realizadas três tentativas de entrega, se na terceira tentativa não houver sucesso, o produto retornará ao nosso estoque. Havendo interesse em reenviá-lo, um novo frete será cobrado.
Prazo de entrega
O prazo de entrega irá variar conforme a opção de frete escolhida, bem como pela localização do comprador. Pode variar de 2 a 15 dias úteis após à confirmação do pagamento.
Endereço e Destinatário Incorreto
O Cliente é responsável pelos dados de endereço informados. Caso seja detectado erro nos dados de entrega entraremos em contato, e o produto só será despachado após os devidos acertos.
É importante total atenção no preenchimento dos dados de entrega, evitando-se assim custos e atrasos desnecessários.
Troca de Produtos ou Devolução de Dinheiro
Por favor, envie um e-mail para vendas@minaspedrasabao.com.br, com as seguintes informações: Nome Completo . E-mail, telefone para contato, produto, motivo da troca ou devolução. Valor da compra e forma de pagamento. Você será informado dos procedimentos necessários para troca de seu produto, via e-mail. É importante que os produtos mantenham sua integridade, sendo devolvidos em suas embalagens originais. Gostaríamos de ressaltar também que você tem 7 dias a partir do recebimento usufruir das condições de troca.
